SESSIÓ

Fes servir WhatsApp com a eina de màrqueting

6 jul 2021 10:00-13:00   EN LÍNIA

Descobreix una manera directa i immediata d’estar en contacte amb el teu públic

WhatsApp és una eina de comunicació digital que està present en el 98 % dels telèfons intel·ligents a casa nostra. Això vol dir que un 98 % del públic a qui t’adreces té WhatsApp. Desaprofitaràs aquesta eina que et fa tan fàcil arribar al teu públic objectiu? A més, en un moment com l'actual, en què el contacte amb el nostre públic està totalment alterat per forces majors, WhatsApp és una fantàstica eina per mantenir aquest contacte i arribar a nous públics. Ens dona immediatesa i comoditat, i ofereix la possibilitat que el nostre públic objectiu pugui entrar en conversa directa amb nosaltres. Però cal fer-ho bé, si no, se'ns pot girar en contra.

En aquesta sessió t'explicarem com fer màrqueting a través de WhatsApp i obrir noves vies de comunicació directa. Aprendràs, entre altres coses, a fer servir WhatsApp com a eina d’atenció al públic i a fer llistes de difusió per enviar missatges massius. També t’explicarem com complir la llei de protecció de dades i aprendràs com han de ser els teus textos, imatges, vídeos, etc., quan et comuniquis via WhatsApp amb el teu públic.

CONTINGUTS

• Dades i context
• Eina de fidelització
• Atenció al client
• Llistes de difusió
• Passos per fer una campanya de màrqueting
• Limitacions
• Els missatges destacats: com els utilitzem per a màrqueting
• Com fem arxiu a WhatsApp
• Els estats
• Formats: text, imatges, vídeo, àudio i documents
• WhatsApp web

Sessió adreçada a professionals i empreses del sector cultural i creatiu.

Requisits mínims
No cal tenir instal·lat WhatsApp Business. Si es té instal·lat, es podrà practicar en directe, amb l’assessorament de la docent, tot el que s’expliqui.
 

FORMADORA