SESSIÓ

Gestió de crisis a les xarxes socials

1 jun 2021 10:00-12:00   EN LÍNIA

Aprèn a enfrontar-te a una crisi a les xarxes i a comunicar en temps de crisi per la COVID-19

Com hem de gestionar una crisi a les xarxes socials? Com hem de gestionar un problema que sorgeixi a les nostres comunicacions a Facebook, Instagram i Twitter? Com ens pot afectar com a marca? En aquesta sessió veurem com cal actuar davant una crisi a les xarxes socials i com podem evitar tenir-ne. Aprendrem a fer previsió de crisis i a definir un pla de treball, veurem amb detall com cal actuar durant una crisi (sigui de la mida que sigui) i descobrirem què cal fer un cop hem aconseguit que la crisi s’acabi.

Igualment, veurem com afecta a les nostres xarxes socials la crisi mundial actual que estem vivint per la COVID-19 i descobrirem com treballar-hi, connectar millor amb el nostre públic en un moment com l’actual i com podem aportar valor en la nostra comunicació per gestionar el moment actual.

CONTINGUTS

• Què és una crisi?
• Claus per a la gestió de crisis en xarxes socials

1. Anticipació
2. Comunitat fidel
3. Monitorar
4. Analitzar el problema
5. Com comunicar

• Després de la crisi
• I què, la COVID-19?

Sessió adreçada a professionals i empreses del sector cultural i creatiu.

FORMADORA