Has oblidat la teva clau?
Contacta
Home > Històric agenda > Gestió de crisis en xarxes socials

Històric agenda SDE/

MATERIALS DE L'ACTIVITAT

Material "Gestió de crisi en xarxes socials"

VÍDEOS DE L'ACTIVITAT

No hi ha cap video disponible en aquests moments.
+ DIGITAL

TALLER

Gestió de crisis en xarxes socials

21 set 2020 10:00-12:00   EN LÍNIA

 

Les xarxes social són una autèntica arma de doble fil: són la millor eina per promocionar i posicionar la nostra empresa, però també provoquen una exposició i una susceptibilitat als errors i a la mala praxi que poden comportar greuges per a la nostra imatge. En aquest curs donarem eines per minimitzar errades o desactivar crítiques, tinguin el to que tinguin. Aprendrem a tractar les opinions de l’audiència a les xarxes socials com un actiu per al nostre negoci.

 

OBJECTIUS

 

  • Conèixer les millors eines d’ORM (online reputation management).
  • Descobrir com gestionar l’hostilitat digital.
  • Aprendre a crear un protocol de crisi.

 

CONTINGUTS

 

  • Identitat vs reputació.
  • Gestió de reputació digital en entorns digitals.
  • Crítiques i hostilitat digital.
  • Elaboració de protocols i activació de gabinets de crisi.

 

ADREÇAT A

Professionals de les empreses i les entitats del sector cultural i creatiu responsables del màrqueting i de la comunicació en línia.

 

*Obertura d'inscripcions dimarts 15/09 a les 10h

 

*El divendres dia 18, les persones inscrites rebran les instruccions per accedir a la formació online.

 

FORMADORA

Sílvia Llombart | MAJASCA

 

Periodista especialitzada en internet des del 1997. Actualment treballa com a professora associada a la Universitat Pompeu Fabra. També imparteix classes de comunicació digital al Col·legi de Periodistes, al Col·legi de Bibliotecaris-Documentalistes, a Barcelona Activa, a diferents departaments de la Generalitat de Catalunya i en altres institucions, mitjans de comunicació i empreses. Paral·lelament, fa tasques de consultoria i assessoria en comunicació.

Passatge de Banca, 1-3
08002 Barcelona
T +34 93 556 51 99
F +34 93 316 28 43
Crèdits: Programació web  |  Disseny
{text_loading}
Comprovant l'usuari...
Enviant les dades...
Has oblidat la teva clau?