Has oblidat la teva clau?
Contacta
Home > Agenda > Gestió de crisis en xarxes socials
TRANSFORMACIÓ DIGITAL
TALLER:

Gestió de crisis en xarxes socials

17 jun 09:00-14:00   UPF. Edifici ESCI-Born

 

Les xarxes socials són la millor eina per promocionar i posicionar la nostra empresa, però també provoquen una exposició i una susceptibilitat als errors i a la mala praxi que poden comportar greuges per a la nostra imatge. En aquest curs donarem eines per minimitzar errades o desactivar crítiques, tinguin el to que tinguin. Aprendrem a tractar les opinions de l’audiència a les xarxes socials com un actiu per al nostre negoci.

 

OBJECTIUS

 

  • Conèixer les millors eines d’ORM (online reputation management).
  • Descobrir com gestionar l’hostilitat digital.
  • Aprendre a crear un protocol de crisi.

 

CONTINGUTS

 

  • Identitat vs reputació.
  • Gestió de reputació digital en entorns digitals.
  • Crítiques i hostilitat digital.
  • Elaboració de protocols i activació de gabinets de crisi.

 

ADREÇAT A

Professionals de les empreses i les entitats del sector cultural i creatiu responsables del màrqueting i de la comunicació en línia.

 

REQUERIMENT

És imprescindible portar un ordinador portàtil o una tauleta amb connexió wifi i cable d’alimentació.

 

PAGAMENT

El taller és de pagament. El preu és de 15 € en total. No es retornarà l’import en cap cas.

 

FORMADORA

 

Andrea Garcia | MAJASCA

 

Professora de màrqueting i cultura digital especialitzada en innovació tecnològica i creativitat. Des del 2003 imparteix càpsules, tallers i classes magistrals en programes universitaris, institucions públiques i empreses privades. Ensenya a desenvolupar habilitats tecnològiques amb tècniques creatives i metodologies ludificades. Va ser coordinadora del màster d’Edició Digital de la UOC. Imparteix classes al Cibernàrium de Barcelona Activa i a l’ESCODI (Escola Universitària de Comerç).

 

 

TALLER

Gestió de crisis en xarxes socials


Les xarxes social són una autèntica arma de doble fil: són la millor eina per promocionar i posicionar la nostra empresa, però també provoquen una exposició i una susceptibilitat als errors i a la mala praxi que poden comportar greuges per a la nostra imatge. En aquest curs donarem eines per minimitzar errades o desactivar crítiques, tinguin el to que tinguin. Aprendrem a tractar les opinions de l’audiència a les xarxes socials com un actiu per al nostre negoci.

HORARI

17-06-2020. 09:00h-14:00 hores

ESPAI

UPF. Edifici ESCI-Born
Passeig de Pujades, 1.
Barcelona 08003.
Veure mapa
Fes clic per tancar el mapa

AFORAMENT

30 places

Procés d'inscripció pendent d'obertura.



Passatge de Banca, 1-3
08002 Barcelona
T +34 93 556 51 99
F +34 93 316 28 43
Crèdits: Programació web  |  Disseny
{text_loading}
Comprovant l'usuari...
Enviant les dades...
Has oblidat la teva clau?