Has oblidat la teva clau?
Contacta
Home > Històric agenda > Gestió de crisis en xarxes socials

Històric agenda SDE/

MATERIALS DE L'ACTIVITAT

Material "Gestió de crisi en xarxes socials"

VÍDEOS DE L'ACTIVITAT

No hi ha cap video disponible en aquests moments.
TRANSFORMACIÓ DIGITAL

TALLER

Gestió de crisis en xarxes socials

21 set 2020 10:00-12:00   EN LÍNIA

 

Les xarxes social són una autèntica arma de doble fil: són la millor eina per promocionar i posicionar la nostra empresa, però també provoquen una exposició i una susceptibilitat als errors i a la mala praxi que poden comportar greuges per a la nostra imatge. En aquest curs donarem eines per minimitzar errades o desactivar crítiques, tinguin el to que tinguin. Aprendrem a tractar les opinions de l’audiència a les xarxes socials com un actiu per al nostre negoci.

 

OBJECTIUS

 

  • Conèixer les millors eines d’ORM (online reputation management).
  • Descobrir com gestionar l’hostilitat digital.
  • Aprendre a crear un protocol de crisi.

 

CONTINGUTS

 

  • Identitat vs reputació.
  • Gestió de reputació digital en entorns digitals.
  • Crítiques i hostilitat digital.
  • Elaboració de protocols i activació de gabinets de crisi.

 

ADREÇAT A

Professionals de les empreses i les entitats del sector cultural i creatiu responsables del màrqueting i de la comunicació en línia.

 

*Obertura d'inscripcions dimarts 15/09 a les 10h

 

*El divendres dia 18, les persones inscrites rebran les instruccions per accedir a la formació online.

 

FORMADORA

Sílvia Llombart | MAJASCA

 

Periodista especialitzada en internet des del 1997. Actualment treballa com a professora associada a la Universitat Pompeu Fabra. També imparteix classes de comunicació digital al Col·legi de Periodistes, al Col·legi de Bibliotecaris-Documentalistes, a Barcelona Activa, a diferents departaments de la Generalitat de Catalunya i en altres institucions, mitjans de comunicació i empreses. Paral·lelament, fa tasques de consultoria i assessoria en comunicació.

Passatge de Banca, 1-3
08002 Barcelona
T +34 93 556 51 99
F +34 93 316 28 43
Crèdits: Programació web  |  Disseny
{text_loading}
Comprovant l'usuari...
Enviant les dades...
Has oblidat la teva clau?